1. 목적과 적용범위
이 약관은 마인드프레임이 mindframe.kr에서 제공하는 정보, 상담·검사·교육 문의, 예약 신청·확인, 온라인 상담실 연결과 후기 서비스 이용에 적용됩니다.
2. 예약의 성립
홈페이지에서 예약 신청을 접수한 것만으로 일정이 확정되지는 않습니다. 상담자가 신청을 확인하고 예약 상태가 ‘확정’으로 표시된 때 상담 일정이 성립합니다. 이용자는 예약번호와 신청 시 남긴 연락처로 상태를 확인할 수 있습니다.
3. 이용자의 책임
- 정확한 연락처와 필요한 최소 정보를 입력합니다.
- 다른 사람의 개인정보나 상담 내용을 동의 없이 작성하지 않습니다.
- 예약번호와 온라인 상담실 주소를 타인에게 공유하지 않습니다.
- 상담자와 다른 이용자의 안전, 권리와 지식재산을 침해하는 방식으로 서비스를 이용하지 않습니다.
4. 상담과 심리검사의 성격
상담과 심리검사는 개인의 상황을 이해하고 도움의 방향을 찾는 전문 서비스이며, 특정 결과나 변화가 보장되는 것은 아닙니다. 심리검사 결과는 검사도구 하나만으로 진단을 확정하는 데 사용하지 않고 전문가의 해석과 함께 이해합니다.
5. 위기상황
마인드프레임 홈페이지와 일반 예약은 응급서비스가 아닙니다. 자신이나 타인을 해칠 즉각적인 위험이 있다면 112 또는 119에 연락하고, 자살예방 상담전화 109나 가까운 응급의료기관의 도움을 받아야 합니다.
6. 비용·결제·취소
현재 홈페이지에서는 상담·검사·교육비를 직접 결제하지 않습니다. 서비스별 비용과 진행 조건은 별도의 상담구조화 안내 또는 개별 안내에서 확인하고 동의합니다. 예약 변경과 취소는 예약 확인 화면 또는 이메일로 요청할 수 있으며 자세한 현재 운영 기준은 예약·취소 안내를 따릅니다.
7. 후기
후기는 완료된 예약을 확인한 사람만 작성할 수 있습니다. 상담 내용, 제3자의 개인정보나 명예를 침해하는 내용은 공개하지 않거나 삭제할 수 있습니다. 후기는 개인의 경험이며 다른 사람에게 동일한 결과를 보장하지 않습니다.
8. 지식재산
ESCT, ESCT-COMPASS, 홈페이지의 글·도표·이미지와 교육자료의 권리는 마인드프레임 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 개인적 열람을 넘어 복제·배포·변형·교육 또는 상업적 이용을 하려면 사전 허락이 필요합니다.
9. 서비스 변경
안전, 법령 준수, 기능 개선과 운영상 필요에 따라 서비스의 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이용자에게 중요한 영향이 있는 경우 홈페이지에서 알립니다.
10. 문의와 분쟁
이용 관련 문의는 info@mindframe.kr로 보낼 수 있습니다. 분쟁은 당사자 간 성실한 협의를 우선하며 해결되지 않는 경우 관계 법령과 관할 법원의 절차를 따릅니다.